Über Cookies hinaus: So erfasst du die qualitativen Daten der Customer-Journey

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Daten helfen uns dabei, die Customer-Journey zunehmend zu verstehen. Was aber, wenn wir gar nicht die richtigen Daten erheben? Wie einem kundenzentrierten Ansatz der Fokus auf den Menschen verloren geht ? und wie wir ihn wieder zurückgewinnen können.\nMit
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Kat: 2020/03
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···· aufgenommen: 19.11.2020 · 21:03:11
···· & überprüft: 27.12.2021 · 11:11:30

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