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Kundenmeinungen im Internet

····· lezzter Preis 30.99€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1.3, Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig, Sprache: Deutsch, Abstract: Mundwerbung als informelle Kommunikation bestimmt nahezu täglich unseren Konsumalltag. Dabei umfasst diese Begrifflichkeit einen komplexen Prozess, in dem subjektive Meinungen über Produkte, Anbieter und Marken entwickelt und kommuniziert werden, um sich anschließend dynamisch zu verbreiten. Zentraler Ausdrucksgegenstand des `word-of-mouth` ist die Kundenmeinung (KM). Seit etwa 1999 findet dieser älteste Mechanismus der Marketing-Geschichte auch Eingang in das vergleichsweise neue Medium Internet. Das Internet eignet sich für Konsumenten im besonderen Maße dazu, aus einer Fülle von Quellen einkaufsrelevante Informationen zu sammeln. `Kundenmeinungen im Internet` sind für viele Online-User unschätzbare Informationsquellen, die sie in den Vorkaufsphasen bzw. in der After-Sales-Phase in zunehmendem Maße konsultieren. Kundenmeinungen werden dabei mitunter aus altruistischen Motiven abgegeben, um potentielle Kunden des Anbieters (über dessen Produkte Erfahrungswerte gesammelt wurden), für eine optimale Kaufentscheidung zu beraten. Die vorliegende Arbeit hat das Ziel einen Beitrag zur Erklärung des Nutzenpotentials, der Wirkungsweise, der Effektstärke und der Motive zum Lesen von Kundenmeinungen im Internet zu liefern. ····· 10361173627

Innerbetriebliche Kommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit

····· lezzter Preis 37.99€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Soziologie - Kommunikation, Note: 1.8, Universität Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Zusammenhang zwischen innerbetrieblicher Kommuni-kation und Mitarbeiterzufriedenheit am praktischen Beispiel eines großen deutschen Unter-nehmens im Anlagenbau.Als Grundlage werden im ersten Teil die wichtigsten Ansätze und Konzepte aus den Berei-chen der Kommunikationstheorie, Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbefragungen vorge-stellt und ihr jeweiliger Anwendungsbereich für die Arbeit verdeutlicht.Der zweite Teil beginnt mit Darstellung und Analyse der innerbetrieblichen Kommunikationdes Unternehmens. Die von diesem durchgeführten Mitarbeiterbefragungen ermöglichten eineerste Beurteilung der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der innerbetrieblichen Kommunikati-on. Durch weitergehende statistische Analysen konnten die bisherigen Mitarbeiterbefragungs-Ergebnisse erweitert und die entsprechenden Schlussfolgerungen des Unternehmens teilweiserevidiert werden.Der dritte und letzte Teil führt die Ergebnisse aus der Unternehmenspraxis und die theoreti-schen Ausführungen zusammen. Die innerbetriebliche Kommunikation wird mit Hilfe dervorgestellten Theorien und in Verbindung mit den Ergebnissen der erweiterten statistischenAuswertungen beurteilt. Stärken und Schwachstellen werden aufgezeigt und Empfehlungenfür weitere Analysen werden ausgesprochen. ····· 10361173622

Best of Content Marketing BCM 2018

····· lezzter Preis 99.00€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Best of Content Marketing BCM 2018 Der BCM-Wettbewerb ist der größte seiner Art in Europa. 2003 als Best of Corporate Publishing eingeführt und 2016 zu Best of Content Marketing erweitert, zeichnete 2018 eine Jury aus über 200 Fachleuten Unternehmenskommunikation in ihrer besten Form aus - insgesamt 781 Einreichungen wurden gesichtet, ein neuer Rekord in der 16-jährigen Award-Geschichte. Das BCM-Jahrbuch 2018 präsentiert mit 250 Nominierten - darunter 67 Goldpreisträger - und der Hall of Fame das ganze Spektrum erfolgreichen Content Marketings aus Deutschland, Österreich und der Schweiz: vom klassischen Kundenmagazin und der Mitarbeiterzeitung über herausragende Corporate Books, crossmediale Kampagnen und innovative Geschäftsberichte bis hin zu aufmerksamkeitsstarken Videos und exzellenten Strategien - alle vereinen sich in diesem Almanach zu Europas größtem Wettbewerb für Unternehmenskommunikation. Ein umfangreiches Register der Redaktionen, Herausgeber und Dienstleister komplettiert diesen unverzichtbaren Wegweiser für alle, die sich für Marketing, Werbung, Mitarbeiter- und Kundenkommunikation interessieren. ····· 10361164198

Showbühne der Selbstdarstellung

····· lezzter Preis 34.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
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Bürgerproteste im Spannungsfeld von Politik und Medien

····· lezzter Preis 29.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
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Kommunikation in den neuen Medien - Französische und brasilianische Webchats

····· lezzter Preis 39.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Die Digitalisierung und die Entwicklung des Internets haben neue Kommunikationsformen entstehen lassen. Neben der E-Mail erfreut sich der Chat immer größerer Beliebtheit. Die Chat-Kommunikation nimmt in den internetbasierten Kommunikationsformen eine Sonderrolle ein, weil erstmals in der Menschheitsgeschichte die Schrift - entgegen ihrer traditionellen Funktion der Speicherung - zur zeitgleichen interpersonalen Kommunikation verwendet wird. Dieses Buch widmet sich kontrastiv der französischen und der brasilianischen Chat-Kommunikation. Es zeigt zum einen, welche universalen Phänomene in der Chat-Kommunikation bestehen, sowie zum anderen, welche unterschiedlichen Konventionen sich innerhalb der untersuchten Einzelsprachen herausgebildet haben. ····· 10361161318

Macht im Kommunikationsgefälle: der Arzt und sein Patient

····· lezzter Preis 29.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Das Gespräch des Patienten mit seinem Arzt ist so brisant wie nur noch wenige andere Situationen, z. B. vor Gericht und in der Verwaltung: Aufgrund der klaren Verteilung von Wissen und Unkenntnis, von Status und Abhängigkeit wird Macht ausgespielt und Ohnmacht entlarvt sich. Die Erfahrung belegt: Das Ziel eines gleichrangigen Sprachgebrauchs wird meist nicht erreicht. Hier setzt Peters an, indem er die in der Arzt-Patienten-Begegnung auftretenden Ungleichheiten aufdeckt. Dabei geht der Autor nicht allein davon aus, dass hier nur Kompetenzunterschiede im medizinischen Wissen Schwierigkeiten bereiten, sondern er ergänzt diese Tatsache mit der Kategorie `Macht`: Diese manifestiert sich in einem teilweise bewussten Einsatz von Sprechweise und Fachsprache, um aus Arzt-Sicht konkrete Ziele durchzusetzen. Hier gewinnt die linguistische Untersuchung auch soziologische und psychagogische sowie ethisch-moralische Dimensionen. Dabei wird Neuland erschlossen, das der Verbesserung der Kommunikation zwischen Arzt und Patient dient. ····· 10361161286

Interkulturalität von Textsortenkonventionen

····· lezzter Preis 39.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Die Erforschung der Kulturstile gehört seit dem sogenannten `cultural turn` in den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts zu den Herausforderungen wissenschaftlichen Forschens im Spannungsfeld von Fachkommunikation, Textpragmatik, Kulturwissenschaft, Semiotik und Stilistik. Das Buch untersucht in interkulturellem Ansatz die jeweils spezifischen Kulturstile als Kommunikationsstile. Beispielhaft werden deutsche und chinesische Image-Broschüren verglichen, die in der Wirtschaftskommunikation als eine der wichtigsten PR-Maßnahmen fungieren und mit ihren semiotischen Auffälligkeiten forschungsrelevant sind. Die erarbeiteten Erkenntnisse bieten nicht nur neuartige Einblicke in die soziokulturellen Besonderheiten der beiden Länder, sie leisten auch Hilfestellungen für kooperierende deutsche und chinesische Unternehmen, um ihre Kommunikationspraxis zu optimieren. ····· 10361161283

The New Arab Public Sphere

····· lezzter Preis 29.80€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
The introduction of satellite television and Web-based communications in traditional societies are often taken as manifestations of a new more democratic public sphere. In the book this Western intellectual tradition is taken to task for failing to grasp the real dynamics of an Arab public sphere that has yet to be realized. The author argues that we could not conceive of the Arab public sphere outside the boundaries of sustainable egalitarian and participatory political developments in Arabian societies. Ayish harnesses the notion of `Islamocracy` or Islamic democracy to put forward a new public sphere perspective that draws on both Islamic moral values and contemporary political practices. According to the author, this synthesist approach holds a great promise both for inter-Arab World Communications as well as for dialogue with other cultures based on mutual recognition and peaceful coexistence. ····· 10361161282

Inspiration und Systematik

····· lezzter Preis 19.00€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Zur Entwicklung von Theorien bedarf es sowohl Inspiration als auch Systematik. Inspiration als den Moment der Schöpfung einer Idee, als kreativen Prozess oder genialen Einfall. Systematik als Routine und als planvolle Überlegungen, mit der die neu gewonnenen Gedanken geordnet und in eine nachvollziehbare und prüfbare Struktur gedacht werden können. Nur wenn Inspiration und Systematik ineinandergreifen, entstehen hilfreiche Theorien, die Welt um uns besser zu erklären und zu begreifen.Werner Frühs theoretische Beiträge zur Kommunikationswissenschaft haben Qualitäten in beiden Momenten. Seine systematischen Entwürfe erwachsen aus Inspiration, sie inspirieren aber zugleich zu weiteren Überlegungen. Ihm und seiner Arbeit ist dieser Band gewidmet. ····· 10361161039

Texten fürs Web: Planen, schreiben, multimedial erzählen

····· lezzter Preis 36.90€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
`Texten fürs Web` ist das Handbuch für Online-Journalisten in Medienunternehmen und für alle Texter in PR-Agenturen, in Unternehmen, in Behörden, Verbänden und Organisationen, die mit der Content-Produktion und -Publikation befasst sind. ····· 10361154639

Bildung - Medien - Mensch

für 40.00€ kaufen ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Die Folgen des digitalen Wandels sind medienkultureller Natur, weshalb es unerlässlich ist, genauer hinzuschauen, was dies für das menschliche Denken und Wahrnehmen, das Selbst- und Weltverständnis, aber auch den Status von Wissen und Bildung mit sich bringt. Die Autorin zeigt Transformationsprozesse auf, welche durch binäre Technologien ausgelöst bis tief hinein in die Alltagskulturen und Weltwahrnehmungen unserer Gesellschaften reichen, wodurch sie belegen kann, dass sich dadurch auch die Grundlagen für Wissen und Bildung gewandelt haben. Somit steht die Frage im Vordergrund, welche veränderte Rolle Wissen in dieser neuen gesellschaftlichen und kulturellen Grundkonstellation zukommt und was Bildung dann noch sein kann und sein muss. Hierzu wird die bildungstheoretische Debatte aus medienwissenschaftlicher Perspektive fruchtbar und damit bearbeitbar gemacht. The book outlines education under the auspices of digitization. Transformation processes are highlighted which, triggered by binary technologies, reach deep into everyday cultures and worldviews in our societies. These challenge the basis for knowledge and education. What does this mean for knowledge today Which role does it play under these circumstances And what can and should education be now For this purpose, the educational theory debate is questioned form a media studies point of view. ····· 10361147512

Lessons from the financial crisis

für 44.10€ kaufen ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
The financial crisis has been demanding for a majority of organisations, institutions and nations across the globe. Many factors have influenced the situation and how it was handled. This thesis analyses the way organisations have interpreted and handled the financial crisis from a communicative perspective with emphasis on management. With a starting point in issues and crisis management, three international organisations are analysed KIA, Citroën, and UBS and the way the`ve handled the financial crisis as well as how media have portrayed them. Theories defining the fields today are compared to how they are practiced in reality. The analysis of the theories demonstrates discrepancies between what is written in literature and how it is actually practiced. The three organisations have had different presuppositions and have handled the situation differently. This has enabled us to contribute and revise theories during the analysis, adding possibilities for the development of the fields by merging or at least clarifying a stronger link between issues and crisis management. ····· 10361147263

Guerre, médias et géopolitique: les influences réciproques

für 71.10€ kaufen ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Cette thèse étudie la couverture de l actualité en Macédoine faite par la presse internationale et albanophone pendant le conflit ethnique armé de 2001. Elle explore un corpus multilingue (français, anglais et albanais) composé de dépêches d agences de presse (AFP et Reuters) et d articles de journaux français (Le Monde et Libération), américains (The New York Times et The Washington Post) et albanophones de Macédoine (Flaka, Fakti et Lobi). Issue d un cadre théorique et méthodologique complexe, l analyse de ce corpus repose sur les traditions françaises et nord-américaines de la recherche en sciences de la communication. Les résultats de cette analyse ont permis de répondre à nos questions de recherche : Quelle était l attention accordée à l actualité macédonienne par la presse internationale Quelles sont la nature et l importance des informations fournies par les journalistes qui ont couvert cet événement sur le terrain Comment cette actualité a-t-elle été traitée par la presse locale de langue albanaise en Macédoine Une approche géopolitique et historique fournit le cadre de cette thèse. ····· 10361147229

IMC in South Africa`s Banking Sector during recession

für 44.10€ kaufen ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Communication as a profession,is relatively young but at this stage, but has already achieved great strides and affirmed its position in the corporate world as a strategic business tool. Within the corporate world,it has played a big role as a crisis management tool, information disserminator, education medium and the list goes on. This book explores the role communication played in ensuring that the South African banking sector stayed afloat during the economic recession that hit the global community in 2008.Absa bank was chosen as a case study to highlight the role communication played, particularly integrated marketing communication during recession.this book is targeted at practitioners within communication field as well as junior students who are conducting research as it presents a unique approach of data collection and analysis. ····· 10361146959

Community Participation In Designing & Implementation

····· lezzter Preis 53.10€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
The study sought to find out the community s participation in the designing and implementation of health communication campaigns. Focus group discussions and surveys were used to collect data with two focus groups discussions being conducted for each of the four selected health communication campaigns in Nambale Town. The campaigns in focus were, Wash your hands, Polio, Ant-malaria and Use one knife male circumcision. With regard to the designing and the implementation of the health campaigns, the interviews conducted with the heads of the concerned NGOs indicated a contradiction to what the participants had indicated. The heads indicated that they involved the communities in both designing and implementation of the campaigns whereas the participants pointed out that they had not been involved in the designing & implementation of the on going campaigns. The data revealed a certain amount of ignorance on the part of the NGOs as to what participatory communication was about. Despite the fact that the participants were not involved in the designing of the selected health communication campaigns, they however were appreciative of the benefits of the implementation of the programme. ····· 10361146652

Transnational audiences and the reception of television news

für 71.10€ kaufen ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
Our understanding of migration has recently benefited from research focused on the media use of populations displaced by global forces. One key finding has been that on-the-move peoples engage with their countries of birth as they go about their daily lives in their places of residence. This phenomenon requires us to understand social realities as constituted by the processes of national societies, as well as by the consequences of distant human action and events. This book takes this perspective on board. By way of methodological triangulation, it yields an account of 67 residents of Mexican origin living in Los Angeles, the television news consumption of whose has led them to talk about and reflect upon their everyday existences. The latter were clearly defined by interactions with individuals and information about developments across a variety of locations throughout the US, Mexico and further afield. In many ways, this book concludes, the reception analysis of transnational audiences opens a venue in which to explore the formation of global identities, exploring an alternative paradigm to that of cultural assimilation, as maintained by the present academic establishment. ····· 10361146516

Reciclano Ando: La Nueva Cultura del Reciclaje

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Reciclando Ando es un proyecto de comunicación que busca el mejoramiento de las condiciones de salud pública y que incentiva el aprovechamiento del reciclaje como herramienta de desarrollo ambiental sostenible. Así, se dimensiona la comunicación como mediación social que emplea los medios alternativos para sensibilizar a los diferentes actores, promover el intercambio y socialización de mensajes y fomentar la escucha, la participación, el consenso ciudadano, la acción colectiva y el cambio social. Esta idea que nació como un proyecto de aula, superó las fronteras académicas, hasta convertirse en una iniciativa pensada e inspirada en las necesidades de los diferentes actores, bajo una mirada constructiva del tema ambiental y de las consecuencias que provoca esta problemática en la ciudad de Montería. Este trabajo es un aporte a la comunicación para el cambio social, un campo que según Cadavid está en proceso de desarrollo conceptual, por lo que puede ser considerado un trabajo de referencia que avanza, ya que se constituye en una realidad en el campo de la comunicación que muestra repercusiones en la transformación de la sociedad. ····· 10361137958

Evaluación del dúo Comunicación Participación en Políticas Públicas

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Los cambios de las últimas décadas hacia las denominadas democracias liberales, han dado lugar a una visión a veces optimista de la participación de la comunidad en las decisiones políticas. La evidencia disponible muestra que la participación efectiva no sólo se obtiene mediante entornos legales favorables que canalicen y activen los derechos inherentes al ciudadano, sino que es un proceso complejo enraizado en la cultura política de los pueblos. Aunque este concepto ha sido central en los discursos del desarrollo de los años 60 a los 80 del pasado siglo, los debates siguientes han dado paso a definiciones articuladas al concepto de ciudadanía y gobernancia. El estudio que aquí se presenta, constituye un paso importante para descifrar procesos de gobernancia local y el rol de la comunicación para la participación en procesos de planeación, esta vez en el caso del Programa Casas de Justicia en Colombia. A través de una investigación evaluativa, utilizando un marco de análisis de política, se operacionalizó un enfoque cualitativo, integrando en el análisis diversas miradas del proceso de implementación desde la perspectiva de los grupos de involucrados. Mario Mosquera V. ····· 10361137876

Análisis y sistematización de la televisión y el video en Internet

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El progresivo desarrollo de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones han permitido el crecimiento significativo de la difusión de contenidos audiovisuales a través de Internet. Por ello, ver televisión y vídeo en la red supone la actividad de mayor crecimiento en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación. Esta obra analiza, en concreto, el uso de la Web como plataforma de difusión audiovisual, estudiando los diversos factores y variables que estructuran y caracterizan sus modelos comunicativos. Estos nuevos canales adquieren las cualidades particulares de los medios multimedia en los que integran diferentes soportes y lenguajes, opciones de navegación propios de la lectura hipertextual, así como la incorporación de un modelo de comunicación en el que tiempo real y comunicación asíncrona se conjugan en un mismo espacio. ····· 10361137818

Estrategias de Comunicación Política Para Jóvenes

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Este estudio adquiere relevancia debido a que hoy la comunicación por parte de los actores políticos, ya no puede ser unidireccional, debe ser un proceso de interacción con los distintos actores sociales para elaborar las distintas estrategias y propuestas desde la perspectiva del otro. Busca plantear como a través de un proceso de interrelación se puedan formular estrategias más creativas, en las que incorporen toda una serie de elementos simbólicos inmersos en las distintas culturas juveniles, elementos de aprendizaje, y la utilización de esos medios no tradicionales para involucrar a los jóvenes dentro del proceso de la comunicación política. También pretende demostrar que hoy se vuelve necesario cambiar aquellos modelos estratégicos cuya única finalidad era la de obtener la victoria a través de derrotar en las urnas al rival, además de que no son capaces de generar un proceso de interacción con cada uno de los ciudadanos principalmente los jóvenes los cuales desde esa visión siguen siendo excluidos. ····· 10361137783

Impacto social de las campañas de información

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Esta investigación parte del hecho de que la simple difusión de las acciones incluidas en cualquier campaña de información pública no asegura el alcance y la interiorización de los mensajes de igual modo en toda la población. Al amparo de las diversas formulaciones ofrecidas sobre la Hipótesis del Distanciamiento Social, el presente estudio analiza el impacto social de las campañas, prestando atención no sólo a la naturaleza de aquellos factores que marcan un diferente efecto entre la población, sino también a los diferentes niveles en los que se producen este tipo de brechas o distanciamientos sociales. El trabajo realizado incluye estas consideraciones sobre el análisis de la efectividad de las acciones comunicativas incluidas en la Campaña de Comunicación Euro, a partir de la realización de un estudio longitudinal panel basado en un sondeo en la Región de Murcia de 800 encuestas, con una segunda oleada en la que se contacta de nuevo a 300 de esas personas, con el fin de detectar posibles distanciamientos entre los públicos potenciales. ····· 10361137713

Emisores, Investigación Cualitativa y Producción de Noticias

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Pretendemos enriquecer y examinar la tradición de estudio de los emisores, la producción de noticias y las contribuciones del newsmaking a los estudios de periodismo y medios. En una época signada por la mediatización y la tecnocultura, pensar la comunicación mediática (la cultura mediática) desde los emisores, amplia y enriquece las fronteras explicativas y la comprensión actual sobre el rol en los procesos comunicativos actuales. ····· 10361137495

La Prensa Gráfica En La Formación Discursiva Kirchnerista

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Este libro plantea la construcción discursiva que realiza la prensa gráfica, a saber La Nación, Clarín y Página 12 sobre la gestión del ex primer mandatario Néstor Kirchner. Dentro de la circulación y construcción de sentido que realizan los diarios cobran central importancia la verdad como criterio definitorio del funcionamiento de la prensa en relación a la gestión política. El discurso periodístico en las tradiciones teóricas de la comunicación ha sido analizado desde diversos paradigmas que suponen posicionamientos frente al mismo. Este trabaja realiza un recorrido sobre estas tradiciones para centrarse luego en el análisis del discurso de estos diarios y describir de qué modo podría pensarse un posicionamiento discursivo específico dentro de una formación discursiva mayor que está constituida por todo lo que se ha manifestado dicho y narrado desde todas las diferentes voces de los actores sociales que han intervenido en las comunicaciones de la gestión kirchnerista. ····· 10361137094

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