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Clima Organizacional

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En los últimos años se ha manifestado la necesidad de implementar nuevos cambios al interior de las organizaciones la constante evolución de los procesos de información, las nuevas tendencias hacia el desarrollo y la dinámica en la que se desenvuelven las organizaciones son apenas algunos elementos que actualmente las obligan a realizar estudios enfocados a la obtención de diagnósticos en el comportamiento y ambiente laboral que impera en las instituciones. El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados y la relación entre el personal de la empresa son elementos que conforman lo que se denomina el `ambiente laboral`, también conocido como Clima Organizacional. Éste puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización y puede ser un factor de distinción e influencia en la conducta de los trabajadores. Por tanto, su estudio y análisis proporcionan retroalimentación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, introduce cambios planificados para que las personas hagan su trabajo eficientemente. ····· 1036123114

Plan de negocios de una empresa fabricante de productos alimenticios

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Un tema que surgió con especial interés en la primera década del siglo XXI en México fue el aumento generalizado del costo de la canasta básica, pero debido a su sensibilidad social, el precio de la tortilla acaparó los principales reflectores del entorno. El incremento de la materia prima e insumos generó que los fabricantes vieran reducidas de manera muy drástica sus ganancias, los productores del estado de Veracruz no se situaron al margen de estos problemas. Otro aspecto importante es el incremento de la competencia en todo el estado, ocasionada principalmente por empresarios originarios del estado de puebla los cuales compiten en condiciones desleales con la mayoría de los productores Veracruzanos. La empresa en donde se desarrolló el plan de negocios se ubica en el municipio de Nogales, Veracruz. Este establecimiento Surgió hace más de 45 años y en la última década tuvo un descenso de un 70 % en sus ventas, por tal motivo comenzó a fabricar y distribuir regionalmente productos derivados de tortilla, actualmente analiza la posibilidad de fabricar tortillas de nopal, avena y linaza. ····· 1036123104

Madurez de procesos organizacionales en pequeñas empresas

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En esta obra se explica el concepto de madurez en las organizaciones productivas, particularmente de sus procesos. Se expone la temática de la logística y cadena de suministro, y se listan algunas buenas prácticas para su operación. Se trata también la problemática de la pequeña y mediana empresa (PYME), sus requerimientos y posibles alternativas de solución, presentando un modelo de madurez propuesto para una PYME que busca participar en una cadena de suministro, así como un modelo de la arquitectura de su desempeño organizacional. Por último se describe una rúbrica como un medio para evaluar la madurez de los procesos de una PYME, que al aplicarse permite ubicarla en uno de los niveles de madurez que presenta, y con ello poder identificar brechas y definir acciones de mejora para acercar a las empresas a un ideal que les permita competir en este mundo globalizado. ····· 1036123093

La responsabilidad social universitaria

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La institución universitaria cumple un papel fundamental dentro de una sociedad, en sus muy diferentes entornos, por tanto, es imperante que así se reconozca para la formulación de sus espacios académicos, con miras a la construcción de unos currículos direccionados a la solución de problemas sociales, a partir de la formación de sus profesionales. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) por la cual deben optar las organizaciones del mundo, se debe propagar a partir de la formación en los claustros universitarios, ésta surge del modelo aprendido por los profesionales, desde la Responsabilidad Social Universitaria (RSU) de la institución en la que se forma. Ante la necesidad actual de construcción de una sociedad incluyente y en equidad, la RSU de las instituciones universitarias, debe propender porque los profesionales desarrollen competencias en la comprensión del papel que juegan dentro de las organizaciones y que los compromete con la protección de todas las formas de vida que existen en la naturaleza. La Bioética Global, como disciplina científica, propone desde la formación superior, crear espacios para que el estudiante universitario sea interprete del sentir social. ····· 1036123025

La visión estratégica del patrimonio en las empresas familiares

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La visión patrimonial debe entenderse como el propósito o la expectativa que un propietario, en este caso la familia empresaria, tiene sobre su patrimonio, ya sea para beneficiar en la actualidad o a futuro a cada miembro de la familia de manera individual (visión individual), a toda la familia de manera conjunta (visión colectiva), o con una mezcla de estas dos finalidades (visión intermedia), que a priori parece ser la más conveniente para las empresas familiares, debido a que incentiva en sus miembros la unidad, la armonía y el compromiso a largo plazo, que son reconocidos en el área como sus características diferenciales. El presente estudio ahonda en los factores que más influyen en la llamada visión patrimonial de las empresas familiares. Es un producto de investigación que forma parte de la línea y del grupo de investigación de Empresa Familiar de INALDE Business School, Universidad de La Sabana . Las instituciones financiadoras fueron INALDE Business School y GGBCA . ····· 1036123019

El Departamento de Comunicación como fuente del periodismo científico

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En los 80 nace un concepto referido al puesto que ocupa en la empresa quien se encarga de la gestión y coordinación del departamento de comunicación: el Dircom. Sin duda, su mayor responsabilidad será prevenir que se presenten crisis de comunicación que afecten la imagen de la empresa y, por ende, su buen funcionamiento comercial. En este libro se presenta el rol que les cabe a los Departamentos de Comunicación y a sus Dircom cuando actúan como fuente, en este caso, de los periodistas científicos, especialidad que no cuenta en español con mucha teoría al respecto. Las revistas especializadas son una de las fuentes de uso más frecuente por lo que se hace hincapié en el manejo de los comunicados de prensa que desde ellas se envían y, además, se reflexiona sobre los conflictos de interés que se presentan cuando se usa como fuente a los departamentos de comunicación de las empresas vinculadas con la salud, sin olvidar considerar cómo las normas éticas pueden ayudarlo al transmitir una noticia científica. El desarrollo de estas consideraciones resultará de sumo interés para cada uno de los participantes de este vínculo: encargados de la comunicación empresaria y periodistas científicos ····· 1036122948

La evaluación de la RSE como mecanismo de compensación social

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Las organizaciones, sin importar si se trata de entes públicos o privados, grandes o pequeñas, lucrativas o filantrópicas, tienen como misión la generación de valor para terceros. En ese cometido, la evaluación es la herramienta clave para orientar y dimensionar el nivel de generación de valor y con ello aportar recomendaciones para maximizar la generación de valor. Por ello no constituye únicamente un mecanismo de verificación sino una poderosa herramienta para el cambio social y la mejora en la calidad de vida de las personas. ····· 1036122934

Guia Práctica para Exportar al Caribe

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La creciente implementación de TLCs en el mundo, me ha movido a escribir una sencilla guía que sirva a aquellas empresas o personas que estén pensando en incursionar comercialmente en el Caribe, región cercana pero que por inexplicables motivos ha permanecido abandonada. En esta guía el interesado encontrará indicaciones sencillas que le serán de mucha utilidad en el trámite de sus actividades comerciales. Estos países, buscando fortaleza en una mesa de negociación se integraron en un tratado comercial, el 4 de julio de 1973, llamado CARICOM (Caribbean Community), cuyo fin es la cooperación entre sus miembros y consecuentemente lograr más beneficios para cada uno de ellos, teniendo en cuenta su exigua estructura industrial y su escasa oferta exportadora. Entre las principales oportunidades que ofrecen los países del Caribe están: agroindustria, materiales de construcción, las manufacturas, las confecciones y los servicios. ····· 1036122932

La orientación al mercado

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Vivimos en un tiempo caracterizado por un imparable progreso tecnológico, una intensa y mordiente competencia y un tipo de consumidor cuyos gustos y preferencias cambian continuamente. Estas circunstancias colocan a la empresa en una situación de inestabilidad, que hace esencial el desarrollo y adopción por parte de la misma de ciertos mecanismos que le permitan obtener y generar información actualizada de sus mercados, analizarla de forma efectiva y, en base a ello, responder a los mismos de la forma más adecuada. El conjunto de actividades desarrolladas por la empresa de forma continua con el objeto de recoger, analizar y responder a estos cambios del mercado ha sido recogido por académicos e investigadores de la disciplina del Marketing con el término `orientación de mercado`. Dado el papel referente otorgado a este constructo en la literatura, en este trabajo se lleva a cabo una profunda revisión bibliográfica a partir de la cual se aporta un modelo general que permite sintetizar las principales aportaciones realizadas al estudio de la orientación al mercado hasta la fecha identificando, además, las principales líneas que deben de guiar su investigación en los próximos años. ····· 1036122923

Interpretación y aplicación de requisitos de ISO 9001:2008

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La Calidad es un concepto bastante difundido hoy en día.La capacidad de las organizaciones en generar confianza a sus clientes debe ser acompañada de evidencias objetivas, preferiblemente a través de evaluaciones de tercera parte como la certificación. La implementación de la Norma ISO 9001, sigue siendo un paso importante en la consolidación de empresas u organizaciones que desean demostrar competitividad y un alto grado de satisfacción a sus clientes no obstante, el proceso de implementación de la Norma se logra con una correcta y clara comprensión de cada requisito a fin de ajustarlo a la singularidad de cada contexto organizacional. Para aquellos que buscan fortalecer sus conocimientos en el tema de la calidad, poseer un texto como este, que es puesto a su disposición, le brinda y le ayuda a consolidar sus perspectivas sobre calidad e ISO 9001. ····· 1036122901

Análisis Comparativo de Gerencia - Empresas Familiares y no Familiares

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En economía, existe un tipo de empresa a la que se le denomina empresa familiar con una serie de características que las identifican claramente. Este tipo de organización coexiste con las empresas que no presentan estas características de familiares, mostrando algunos rasgos que las diferencian entre sí. Es por ello que el propósito del presente estudio es analizar comparativamente la gerencia en ambos tipos de empresas. El trabajo que se presenta a continuación conforma una investigación bajo un enfoque cualitativo, de tipo exploratorio y descriptivo, por cuanto se orientó a conocer y explicar las diferencias y semejanzas en las empresas familiares en cuanto a los siguientes aspectos: sucesión, financiamiento, órganos de gobierno, normas de funcionamiento y profesionalización, de igual forma la investigación tiene un diseño documental y de campo, lo cual permitió formular estrategias que contribuyan a mejorar la gerencia de las empresas del municipio Libertador del estado Mérida. ····· 1036122773

Factores que Miden el Índice de Competitividad Empresarial

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La pérdida de competitividad en la industria manufacturera nos marca la pauta a realizar un estudio que nos indique el camino a seguir para la recuperación competitiva del sector, así con apoyo del plan de desarrollo regional del gobierno del estado, el cual impulsa el sector manufacturero con políticas y apoyos fiscales que marcan una linea hacia el desarrollo del sector así como del mismo estado y sus regiones vecinas. ····· 1036122747

Aplicaciones Empresariales de las Tecnologías de Información

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Actualmente, la identificación más transparente del esfuerzo innovador en las empresas lo representa sin lugar a dudas las tecnologías de la información(TI), las cuales han asumido un rol de apoyo significativo en el estudio de la ciencia, tecnología e innovación. Por ello, el abordaje de las TI se ha hecho necesario en todos los sectores de la actividad económica y laboral, pues se le ha vinculado con el mejoramiento de la productividad y por ende de la competitividad, ofreciendo ventajas como la automatización y optimización de los procesos, eficiencia administrativa, pero sobre todo el desarrollo de la comunicación interna y externa, en cuanto al acceso y difusión de la información. En vista de lo anterior, se presenta mediante este libro las aplicaciones empresariales que han tenido las TI, contiene información técnica sobre sus componentes, analiza sus aplicaciones estratégicas, además de su uso como fuente de obtención de ventajas competitivas y presenta su influencia en el direccionamiento gerencial de las mismas. El estudio del libro, debe resultar muy útil para los profesionales que se desenvuelven en un entorno tan dinámico como lo es el ámbito empresarial moderno. ····· 1036122720

Creación y planificación de centros veterinarios

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MyVet es un plan de negocio diseñado para que los emprendedores interesados en el sector asistencial de los animales de compañía dispongan de una guía para desarrollar sus propias iniciativas. Sus actividades comienzan con la apertura de un pequeño establecimiento veterinario dimensionado sobre la base de un justificado estudio del mercado potencial. Tanto la estructura del plan como la misión, visión y valores del modelo empresarial incluyen los mecanismos necesarios para la apertura o anexión de otros centros veterinarios, un proceso que no descarta la internacionalización. ····· 1036122717

Gestión Estratégica de Marketing para PYMES Turísticas

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El presente texto, parte del análisis de la dinámica del mercado turístico actual en el que se desarrollan las PYMES, y la investigación académica, permitiendo conocer aspectos de comercialización de las pequeñas empresas que en una economía globalizada hacen esfuerzos de gestión de ventas buscando estrategias que permitan afirmar su competitividad. Por ello se considera importante identificar la relación del marketing, el sector industrial turístico, la gestión y dirección estratégica, a efecto de optimizar las operaciones comerciales de las PYMES, proponiendo metodológicamente una secuencia de acciones integradas al plan de marketing para mejorar las condiciones de efectividad comercial, acciones específicas de vinculación producto mercado y posiconamiento empresarial, ya que el avance del turismo exige analizar, sistematizar y planificar el accionar empresarial, dado que el turismo por su naturaleza presenta características particulares en la cadena de valor del producto. ····· 1036122648

Diseño de manuales de operación para restaurantes

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Esta obra aporta los elementos básicos necesarios para poder elaborar los manuales de operaciones de un restaurante, específicamente para ofrecer el servicio en la mesa a los comensales incluye el objetivo de la existencia de cada puesto, una lista de sus funciones básicas, un ejemplo de los formatos que utilizará como herramienta para desempeñar sus funciones, y en su caso, los reportes sobre los resultados obtenidos en sus actividades. Dichos elementos permiten distinguir claramente los `qué se debe hacer` básicos del servicio en el salón comedor, para que después cada negocio establezca los `cómo se van ha hacer`. Este libro se dirige a los estudiantes en los primeros años de las carreras de Turismo y Gastronomía y para las personas que se están iniciando en la Industria Restaurantera. ····· 1036122631

Redes de cooperación empresarial para la competitividad agrícola

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El objetivo general de este trabajo es mostrar los beneficios de las redes de cooperación empresarial en el impulso de la competitividad de los agricultores. El caso analiza las redes de cooperación que los productores establecen con otros agentes involucrados en la producción y comercialización de mango en dos municipios de Sinaloa, México. Los objetivos específicos son: identificar y analizar las características de estas redes identificar los factores que influyen en su formación y mantenimiento y, estimar el impacto de estas redes en el nivel competitivo de los productores. Los resultados obtenidos indican que la mayoría de las relaciones de cooperación establecidas son de carácter informal y de baja intensidad, además, se encontró que uno de los principales factores que intervienen en la formación y mantenimiento de tales redes, es la confianza existente entre los agentes participantes en las actividades analizadas. Otro importante hallazgo fue que las redes de cooperación empresarial muestran un impacto significativo en el incremento de la competitividad de los productores de mango. ····· 1036122620

El liderazgo en comercios al por menor

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En México como en otros Países, el Liderazgo desempeña un rol fundamental ser líder en una organización es tener una visión holística, es guiar a puerto seguro una empresa que debe, sin duda alguna, adaptarse a las circunstancias del cambio. Hoy en día, sin duda alguna las entidades económicas deben adaptarse a las circunstancias actuales que exigen un liderazgo efectivo seleccionando lo mejor de cada uno de los estilos que prevalecen en él, puesto que el objetivo empresarial debe ir más allá del alcance de las utilidades, considerando el pagar salarios justos, pero sin olvidar reconocer el esfuerzo de cada uno de los colaboradores contribuir al gasto público y reinvertir lo necesario para lograr un crecimiento sostenido de la entidad y de sus integrantes, en lo social y en lo económico, en el marco de una responsabilidad social y un desarrollo sustentable. ····· 1036122596

Una aproximación a la gestión de la calidad total

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La transformación de las organizaciones para adaptarse al entorno, ha provocado que las empresas busquen sistemas de gestión que ayuden a mejorar su gestión interna. La fuerte competencia ha servido de base para asentar las estrategias de calidad y excelencia, elementos claves para la direnciación de productos y servicios, difícilmente imitables por la competencia, obteniendo a través de ellas fuertes ventajas competitivas, que en última instancia se transforman en redimientos positivos para la organización. La creciente integración de la economía mundial está obligando a los gestores de empresas a prestar una mayor atención a los recursos humanos, a la calidad de bienes y servicios y a la necesidad de adaptarse al cambio. Este libro ofrece a los directivos y gestores de empresas información sobre el concepto y la forma de enfocar la calidad en su organización, así como los pasos claves para implantar un sistema de gestión de calidad y alcanzar con ello el éxito en la gestión de su empresa. ····· 1036122581

Delineando un nuevo mapa para el crecimiento

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Tener Fé, también es ser valiente y arriesgarse, caer y volver a levantarse saber pedir ayuda, brindarla en el momento más oportuno, asir una mano y brindarla en correspondencia al más cercano sin distingos escuchar esa voz interna que nos indica caminos, pausas, emociones y sentir la alegría que el buscar ser pleno en lo material y espiritual nos da la certeza que nuestra Fé se debe depositar más como acción en el presente, aquí y ahora podemos dejar el pasado atrás, dejar de sentir angustia por lo que no sabemos si sucederá ni el como. Tal cuál, vivir es un acto de Fé. ····· 1036122579

Nuevas empresas de base tecnológica derivadas de la universidad

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El cambio tecnológico proporciona la base para la creación de nuevos procesos, productos, servicios, mercados y modos de organización. Sin embargo, antes de que el cambio tecnológico resulte en un proceso de explotación empresarial, los empresarios deben descubrir oportunidades en las que se puedan usar las nuevas tecnologías. Debido a que las oportunidades no aparecen en una forma organizada, este proceso de identificación de oportunidades tecnológicas está lejos de ser trivial. En cualquier nueva tecnología, los empresarios podrían fallar al identificar una oportunidad, o podrían identificar las oportunidades equivocadas, por lo que, hacer una explicación del proceso de descubrimiento y explotación de oportunidades tecnológicas mediante la creación de empresas derivadas de la universidad, es una parte importante dentro del campo de investigación sobre emprendimiento (entrepreneurship). Este trabajo de investigación busca mejorar la comprensión de este proceso por medio de una investigación de carácter cualitativo del tipo exploratorio, que involucra la teoría fundada y que se apoya en el estudio de casos. ····· 1036122568

El mito del trabajo en equipo

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El libro nos demuestra que el trabajo en equipo realmente es un mito que se ha estado asumiendo como verdadero, ya que no constituye una herramienta de gestión o modelo válido de organización del trabajo, sino un simple decir, un lema vacío, donde en forma engañosa e irreflexiva se ha asumido que basta decir que se trabaja en equipo, para creer que se trabaja con equipos de trabajo, conceptos que el libro diferencia en forma clara y precisa. El trabajo en equipo es un buque fantasma que navega en las organizaciones empresariales, donde todos hablan de él, sólo algunos juran haberlo visto, pero nadie aporta pruebas de su existencia, siendo un concepto vacío, utilizado como una bandera que agitan algunos para motivar al personal (Con base en E. Suero, Autor Español). Resulta paradójico que tras la máscara del trabajo en equipo, se ocultan el individualismo, la desunión, el egoísmo, las intrigas, los chismes, la desmotivación, los apodos insultantes, las famosas frases eso a mí no me corresponde , ya terminé con lo mío , entre más conozco a la gente, más quiero a mi perro . En efecto, todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es un equipo: los equipos no nacen, se hacen. ····· 1036122536

La gestión del conocimiento y los activos intangibles:

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En la actualidad y de acuerdo con los nuevos enfoques y tendencias gerenciales, la mayor fuente de generación del Valor Agregado de una organización radica en el intelecto de sus colaboradores. El valor real o comercial que se le asigne a una empresa ya no depende de los bienes físicos o tangibles que posee, sino que éste tiene su fundamento en los activos intangibles generados o desarrollados en su seno esto nos permite deducir que el valor real de mercado tiene su origen en el conocimiento, en las habilidades y destrezas desarrolladas en la practica y en las actitudes y comportamientos de sus miembros, de allí la importancia de la gestión del conocimiento. En este libro, se presenta un enfoque que orienta al lector paso a paso como gestionar el conocimiento en la organización, como identificar y clasificar los activos intangibles para desarrollar su valor agregado y como integrar las cuentas de Capital Intelectual. ····· 1036122521

Redes de conocimiento y comercialización de flores: anturios

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La acumulación de capacidades y conocimientos que han desarrollado los empresarios rurales dedicados al cultivo y la comercialización de flores son el resultado de redes formales e informales entre los mismos productores y las asociaciones creadas por ellos. Las redes que han formado han fortalecido la posición individual de las empresas y el acceso a los programas de apoyo. La difusión del conocimiento y de la iniciativa empresarial se desarrolla a nivel local en un proceso de imitación, competencia y cooperación. Los beneficios que obtienen los empresarios que participan en las redes se relacionan con el incremento de sus ventas, la diversificación de sus proveedores. Existen dos elementos clave del éxito en la producción y comercialización: la innovación y la competitividad, factores que suponen cambios relacionados con la organización, capacitación y tecnología y determinan en gran medida la capacidad de los productores de acceder a los mercados. ····· 1036122507

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