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Revised strategy for Amager Strandpark

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The research will find out what today`s users of Amager Strandpark perceive to get and what they actually gets and through that identify their sacrifices. Furthermore find out what it needs in order to turn the latent segment into possible users and in this also look at the tourists already visiting Copenhagen. The research will find out what could drive tourists to contribute to Amager Strandpark by visiting, and using it along side of the local public and by this make it a destination worth visiting while vacating in the Copenhagen area. The research will base our strategy on experience economy as this is an obvious way in order to make Amager Strandpark more of an attraction to go visit. As it is now it is more a service that entails the offering of goods and commodities as attributes to this. Creating experiences combined with the current facilities is part of the strategy that we prepare to offer. Ultimately the strategy will be published for the stakeholders and then the different aspects of the strategy contra the weighting of the stakeholders will conclude the sustainability of the strategy suggested. ····· 10361113751

Cooperative Marketing of Vegetables

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Farmer-owned cooperatives not only serve as a means of providing services and information to producers, but they can provide a mechanism for returning the earnings from marketing activities to producers and farm economies. Given the importance of member participation and member-management relations for the success of a cooperative, a survey was conducted in different four fruit and vegetable cooperatives of Chitwan during January-February, 2009 to assess how members perceive farmer-owned cooperatives in terms of the need for, role, and performance of a cooperative. Cooperative members` beliefs, goals, concerns, and attitudes toward their cooperative organizations were examined. Altogether eighty members from four cooperatives were selected. In addition to target member producers, forty non-member producers in the study area were targeted to incorporate perceptions who might see cooperatives differently. Problem of inputs, training and unorganized market was of higher concern for the members. Lack of information and unavailability of cooperatives to sell whole produce were found as most prominent reasons of non-members for not joining the cooperatives. ····· 10361113655

Trust Based Adoption of Innovative New Products and NPD Process

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The objective of the research was to develop a framework of New Product Development Process (NPDP) for commercial organizations, which enhanced the probability of commercial success. The limitations of the existing NPDP frameworks stemmed from the assumption that satisfaction of consumer needs would translate into demand for the product. Similarly, the assumptions of rational choice and information based decision making by consumers, did not hold. The literature in the area of psychology suggested that under condition of risk and uncertainty, the construct of trust became operational and might have applications in improving the rate of commercial success of NPDP frameworks. A trust based innovative new product adoption framework was developed and empirically tested. The results indicated that overall trust in the new product offer did explain the purchase intention of the consumers. The study also indicated that the overall trust was formed by the disposition to trust commercial communication, trust based on direct experiences and vicarious learning. Thus the challenge based NPDP framework was improved by incorporating the measures to build consumer trust. ····· 10361113585

Advertising Efficiency and Effectiveness in the Palestinian Banking Sector

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This book aims to evaluate the level of banking advertising efficiency and effectiveness in Palestine. To achieve its objectives, the book researched the internal and external banking environments in Palestine. This was done after so much attention was paid to advertising media selection and the special evaluation process dictated by the history of Palestine. Readers of this book know that writing on Palestinian problems especially economic problems requires avoiding political issues that may distract the attention of authors from their main purpose which is to find solutions and give recommendations to overcome some technical economic problems. In order to achieve our objectives, we had to clarify the two basic concepts, efficiency and effectiveness, and design methods for measuring their effects on our advertising plans. We were able to show that calculating and using these two concepts is independent of environmental variations. Finally, we recommend that bank managers should use the redefined concepts of efficiency and effectiveness to examine the strengths and weaknesses of their advertising plans. ····· 10361113583

Service quality dimensions in the retail banking sector of Zimbabwe

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The study sought to provide a comprehensive evaluation of service quality dimensions in the retail banking sector of Zimbabwe. Overall, the findings were consistent with hypothesis from the service marketing literature which says there is a positive relationship between service quality dimensions and customer loyalty, trust, customer satisfaction and internal marketing. The most significant predictors for customer loyalty, trust and customer satisfaction are reliability, tangibles and empathy. Internal marketing is not fully implemented in these retail banks. The researcher recommends that the retail banks in Zimbabwe should work hard to improve all the service quality dimensions through selecting and training employees to build profitable relationships. ····· 10361113536

ANALYSIS OF RED PEPPER MARKETING: Ethiopia

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In 2004/05 regional wholesaler and urban assemblers purchased about 44% and 28% of farmers production, respectively. Sample markets characterized by oligopolistic market structure in Addis Ababa, Alaba and Tora markets. In Alaba Kulito market, traders set purchase price after the mid nigh. Licensing and years of pepper trade experience did not hinder entry into pepper market, but education and capital were barriers. Market information is the main problem. Markets are characterized by low producers` share and high marketing cost. Pepper production is one influencing factor of decision to participate in pepper market. The other factors that adversely affects market participation is crop yield of the households. Moreover, pepper production and extension contacts are the determinant factors of the quantity of pepper supplied. Non farming income and number of livestock affected the quantity of pepper supplied negatively. Siltie zone pair are integrated. However, the terminal market (Addis Ababa) is not integrated with the regional markets (Alaba Kulito, Silti, Dalaocha, Tora, and Alem Gebeya) even though, the regional markets are the major pepper supplier to Addis Ababa market. ····· 10361113520

Music Marketing in Denmark

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Due to decreasing CDs sales and economical consumers, the music industry is currently being challenged to keep revenue streams alive. In the advent of digitalization and new technology, the music industry struggles to cope with and benefit from change. In addition, music artists are significantly burdened by the lack of reimbursement for their creative work due to the overall increase in music piracy and illegal downloading. This dissertation explores artist promotions, marketing communication, and relationship management as means of surviving in the volatile music environment and overcoming these times of hardship. It further examines the Danish music market and how marketing communications should be shaped in order to promote artists appropriately and beneficially. ····· 10361113494

Comparative Analysis in Retail

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Indian Retail Industry is growing at a fast pace. For last few years Big Bazaar, the leader in retail sector in India had not faced any major competition. But with launch of More Hyper store by Aditya Birla Group in North India it has got strong competitor. As the retail sector in India has a lot of scope for growth in coming years, a lot of new players are entering the market big time. The Book gives an insight into the proactive approach adopted at store level in Big Bazaar to face the competition. It gives a deep insight into the methods and techniques adopted by managers at store level to analyse the competitor,its strengths and weaknesses and that of their own store to tackle the competition. The analysis is based on customer mapping and price mapping of both stores. The analysis should help to throw some light on the competition in retail sector in India and the problems and challenges faced by the big retailers in attracting customers to their stores. The book should be especially useful to the professionals and students from marketing field and particularly those having interest in retail sector or attached to retail sector in any way. ····· 10361113487

Effectiveness of an Interactive Marketing Platform in Taipei

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While the promises of digital media does seem alluring from a marketing perspective, the authors contend that a lot of innovation in the field relies too much on practical assumptions. By focusing on a novel interactive marketing platform, the authors develop a sophisticated theoretical framework, facilitating a thorough analysis, which sheds some much needed light on the effectiveness of digital marketing. Theories and concepts as diverse as technology acceptance, consumer attitudes and modularity and customisation are included in the research. By conducting the vast majority of primary research personally in Taipei, the authors` analysis delivers recommendations to not only theorists in the field of digital marketing but to practitioners as well. This book contains the master thesis of the two authors in its original form as submitted to the Copenhagen Business School in the fall of 2009 under the supervision of Associate Professor, Juliana Mikkola. It was subsequently awarded the highest grade for exceptional achievement. ····· 10361113480

Brand Names, Adoption and Diffusion

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The current study explores the baby care industry in light of adoption and diffusion of two different types of innovation and how this can be affected by branding strategies and brand names. It finds that, in the baby care industry, differentiation is not the appropriate branding strategy for radical innovations, which is counterintuitive to the dominating logic on branding innovations. The customers in the baby care industry are emotion laden and appreciate a feeling of trust to a new product and / or a new brand starting with the brand name. Brand names have inherent meanings because they are able to evoke associations upon hearing without any product attached to it. Next, it casts doubts to whether it is social pressures according to Bass or the product`s superior performance that accelerates the diffusion, which is enhanced further by an appropriate brand name. Thus, this study adds to branding innovations, naming brands, and adoption and diffusion literature, being the first to combine these concepts in the context of the baby care industry. Thereby, it contributes new insights, that are valuable to marketers as well, and opens arrays for future research. ····· 10361113471

Implications of Incomplete Factor Markets on Tobacco Contract Farming

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This study investigates factors that determine farmers participation in tobacco contract farming schemes and the benefits that farmers obtain from participating. The results revealed that contracted farmers owned more of the productive and valuable assets(tractors,ploughs and etc). Farm implement ownership, education, farming experience, extension and land size, were found to be the major determinants of participation in tobacco contract farming schemes.The policy implications from the findings were that the government should encourage tobacco production and marketing through the contract farming system since it was proved to have a positive effect on tobacco production and also on the participating grower`s economic returns. The government should set policies which encourage the formation of an efficient tobacco input and credit market as it was also proved to have a positive effect on the farmers economic returns and to lessen pressure on contract farming schemes ····· 10361113410

Generation of Artist`s Brand Image in Fine Art Licensing Business

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This work introduces a new form of art marketing - visual art licensing, which unlike other marketing tools, provides revenue, and at the same time, generates brand awareness, gives stronger associations with artist`s brand, and enhances the profitability and popularity of the brand. By exploring fine art licensing business from the perspective of generating artist`s brand image, work analyzes four subjects involved in this process the role of a fine artist in the modern world and the concepts of art marketing, branding and licensing. American Pop artist Andy Warhol was chosen for the case study. This controversial artist with different approach to fine art is widely discussed, interpreted and criticized in various sources. Although Warhol`s artworks were licensed just after his death, representatives of his artworks are actively working with various companies on licensing his works and at the same time generating Warhol`s brand image. This work especially valuable resource for artists, their managers, agencies and those who are involved in art marketing! ····· 10361113186

Celebrity Endorsement

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This research study examines the effect of celebrity endorsement on attitudes towards the advertisement, the product, purchase intentions and recommendation likelihood. In order to test it, two different endorsers have been chosen for this study, namely a well-known celebrity expert and a fictitious non- celebrity expert. The aim is to identify which characteristics are important for an effective brand endorsement. Additionally, differences between endorser types are examined. The sample used for this study contains mainly students from the Netherlands, Germany and Ecuador. Furthermore, high involvement products are used to test the impact of brand endorsement, namely two types of automobiles (luxury model versus standard model). The results of the research validate the existing models about endorser characteristics (Source Attractiveness Model, Source Credibility Model and Match-Up Hypothesis) and identify which of these elements function as key factors for successful endorsements. ····· 10361113048

THE CHALLENGES OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY IN LOCAL COMPANIES

····· lezzter Preis 59.00€ ···· Rheinberg-Buch.de - Bücher, eBooks, DVD & Blu-ray
THE ADVENT OF GLOBALISATION THAT HAS LED TO THE LIBERALISATION OF TRADE AND THE OPENNING OF LOCAL BOUNDARIES HAVE TIGHTENED THE RATE OF COMPETITION IN BUSINESS.THIS COMPETITION HAS TO BE GUIDED BY SOME STANDARDS AND NORMS IN ORDER TO IMPROVE ON ITS FAIRNESS AND TRANSPARENCY. THESE COMPANIES ESPECIALLY MULTINATIONALS ARE OBLIGED TO CONTRIBUTE IN THE SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF THEIR SORROUNDING COMMUNITIES IN ORDER TO IMPROVE ON THEIR LEGITIMACY. THIS ENDEAVOUR IS CALLED CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR). COMPANES IN THE DEVELOPING COMMUNITIES ARE STILL LOOKING AT CSR TO BE AN AFFAIR OF BIG COMPANIES BECAUSE OF INSUFFICIENT FUNDS, TECHNOLOGICAL ADVANCEMENT, LEGISLATIVE FRAMEWORK ETC. THIS WORK PROVIDES POSSIBLE SOLUTIONS TO THESE CHALLENGES ESPECIALLY FOR LOCAL COMPANIES IN AFRICA. ····· 10361113004

Brand Community Management in Social Media

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Die Anforderungen an das Management von Marken haben sich für Unternehmen und Organisationen durch Innovationen im Bereich neuer Informations- und Kommunikationstechnologien signifikant verändert. Insbesondere Social Media werden von Konsumenten verstärkt zur Interaktion mit Unternehmen genutzt. Jedoch bestehen hinsichtlich der konkreten Ausgestaltung eines erfolgreichen Social Media-Auftrittes von Marken häufig noch Unklarheiten in der Praxis sowie gleichermaßen ein hoher wissenschaftlicher Forschungsbedarf.Demgemäß liegt die zentrale Zielsetzung dieser Untersuchung in der Konzeptionalisierung und Operationalisierung der Erfolgsfaktoren und -größen des Social Media Brand Community-Managements. Basierend auf einem heuristischen Bezugsrahmen, in dem die Erkenntnisse aus der Uses & Gratifications Theory und dem relevanten Schrifttum sowie der Durchführung von Nutzerinterviews und einer qualitativen Inhaltsanalyse kombiniert werden, können die Erfolgsfaktoren und -größen des Social Media Brand Community-Managements abgeleitet werden. Das resultierende Untersuchungsmodell wird anschließend mittels der kovarianzbasierten Strukturgleichungsmodellierung empirisch überprüft. Im Rahmen dieser quantitativ-empirischen Untersuchung müssen die theoriebasiert deduzierten Hypothesen größtenteils nicht verworfen werden. Auf Basis der Untersuchungsergebnisse werden abschließend Implikationen für Wissenschaft und Praxis abgeleitet. ····· 10361108588

Der Wert verschiedener Word of Mouth-Arten für die Informationssuche von Konsumenten

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Ob es sich um die Wahl eines Restaurants, den Kauf eines neuen Smartphones oder den Besuch eines Kinofilms handelt: Wenn Konsumenten vorab eine Empfehlung von Bekannten oder Arbeitskollegen erhalten haben, fällt die Kaufentscheidung leichter. Der Austausch mit anderen Konsumenten über Produkte und Dienstleistungen gehört zum Alltag und gilt als die einflussreichste Informationsquelle, da sie - im Gegensatz zu werblichen Botschaften - nicht von wirtschaftlichen Interessen getrieben wird. Durch die Verbreitung des Internets hat sich dieser Austausch, der als Word of Mouth (WOM) bezeichnet wird, stark ausdifferenziert und wird heute nicht mehr nur im persönlichen Gespräch von Angesicht zu Angesicht, sondern auch über Online-Produktbewertungsseiten wie Amazon oder Soziale Medien wie Facebook verbreitet. Vor dem Hintergrund der substanziellen Unterschiede der drei genannten WOM-Arten (Persönliches WOM, WOM auf Online-Produktbewertungsseiten und WOM in Sozialen Netzwerken), etwa hinsichtlich der persönlichen Verbindung zwischen Sender und Empfänger oder der Feedback-Möglichkeiten, wird die Nutzung der WOM-Arten im Rahmen der Informationssuche von Konsumenten untersucht. Die Analyse der Verteilung des Zeitbudgets auf die drei WOM-Arten mit Hilfe fraktionaler Regressionsmodelle bestätigt die Annahme, dass die WOM-Arten nicht beliebig substituierbar sind, sondern als einander ergänzende Informationsquellen genutzt werden. Dabei stellt sich das sogenannte Kosten-Nutzen-Kalkül der Informationssuche als stärkster Treiber heraus. ····· 10361108582

Die Relevanz von Kundenbindungsprogrammen im Pricing

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Um der sinkenden Markenloyalität innerhalb der deregulierten Aviation-Branche entgegenzuwirken, etablierten zahlreiche Airlines Kundenbindungsprogramme. Die Forschung hat die Wirkung solcher Programme auf die Loyalität untersucht, wohingegen die Auswirkung auf die Preiswahrnehmung vernachlässigt wurde. Um die beschriebene Forschungslücke zu schließen, beschäftigen sich die Autoren mit der Beantwortung der Fragestellung, inwieweit sowohl Kundenbindungsprogramme als auch das Geschäftsmodell einer Airline und der Kundentyp einen Einfluss besitzen. Neben der Wirkung auf die Attraktivität eines Flugangebots liegt der Fokus auf der Preiswürdigkeit sowie einer daraus folgenden Aufpreisbereitschaft. Da Low-Cost-Airlines bisher kaum Kundenbindungsprogramme betreiben, soll die vorliegende Studie zusätzlich das Potenzial solcher Programme innerhalb dieses Geschäftsmodells untersuchen. Die Ergebnisse der durchgeführten Varianz- und Regressionsanalyse zeigen, dass die Preiswürdigkeit und die preisunabhängige Attraktivität des Flugangebots bei Full-Service-Airlines vor allem durch das Geschäftsmodell beeinflussbar sind. Während ein Kundenbindungsprogramm eine positive Wirkung auf die Attraktivität hat, kann es der Preiswürdigkeit von Full-Service-Flügen schaden. Für Low-Cost-Airlines ergeben sich negative Effekte, weshalb die Etablierung eines erfolgreichen Kundenbindungsprogramms mit Investitionen verbunden wäre. Allerdings ergibt sich für `Billigflieger` eine Chance zum Wachstum im Geschäftsreisesegment aufgrund einer gesteigerten Preissensibilität. Sowohl die Preiswürdigkeit als auch die Attraktivität des Flugangebots können eine erhöhte Aufpreisbereitschaft beim Kunden erzeugen, welche zur Durchsetzung eines Preispremiums dienen kann. ····· 10361108580

Corporate Hypocrisy

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Publizistische Brandbomben bezüglich skandalöser, unverantwortlicher Unternehmenshandlungen sorgen in der Welt des Konsumenten oft für Verunsicherung und Misstrauen gegenüber den zuvor gelobten gesellschaftlichen Verantwortungsversprechen eines Unternehmens (Corporate Social Responsibility, CSR). Widersprechen die Handlungen den selbst auferlegten moralischen Prinzipien, täuscht das Unternehmen also vor, etwas zu sein, was es nicht einhalten kann, vermittelt dies den Eindruck unternehmerischer Heuchelei (Corporate Hypocrisy). Infolge des Risikos der öffentlichen Kritik für die Beziehung zu früheren, aktuellen und potenziellen neuen Kunden stellt Corporate Hypocrisy somit aus Unternehmenssicht sämtliche Investitionsentscheidungen in CSR in Frage. Trotz der unverkennbaren Gefahren wurde dieses von Inkonsistenz in der CSR-Politik gekennzeichnete Phänomen bisher kaum wissenschaftlich untersucht. In der vorliegenden Studie werden daher der empfundene Inkonsistenzgrad sowie die Identifikation eines Konsumenten mit dem betreffenden Unternehmen als Einflussfaktoren auf die unternehmerische Scheinheiligkeit empirisch untersucht. Darüber hinaus gibt die vorliegende Studie Aufschluss über die Auswirkungen von Corporate Hypocrisy auf relevante Unternehmensbewertungskriterien. Basierend auf den vorgestellten Ergebnissen, geben die Autoren schließlich fundierte Empfehlungen für die Marketingpraxis und -forschung. ····· 10361108575

Kulturbasierte Präferenzunterschiede im Kaufentscheidungsprozess

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Die zunehmende Globalisierung stellt immer größere Anforderungen an Marketingmanager. Fortwährende gesellschaftliche Veränderungen und sich daraus ergebende Markttrends müssen zeitnah beobachtet, identifiziert und auf Unternehmensseite praktisch umgesetzt werden. Multikulturelle Gesellschaften schaffen für Leistungsanbieter besondere Herausforderungen. Produkte, Preise, Kommunikationsinstrumente und Distributionswege müssen an teilweise extrem differenzierte Kundenwünsche angepasst werden. Die Kaufentscheidungsprozesse der Konsumenten können dabei unterschiedlich ablaufen. Erkenntnisse aus der Forschungsrichtung des Ethno-Marketings warnen deshalb vor einer homogenen Produktvermarktung in multikulturellen Gesellschaften. Die Autoren verfolgen mit dem vorliegenden Buch die Absicht, zu ergründen, ob sich die in Deutschland größte Migrantengruppe der Türkischstämmigen hinsichtlich des Kaufentscheidungsprozesses von den Nicht-Migranten unterscheidet. Speziell interessieren vor allem zwei Aspekte der Kaufentscheidung. Erstens: Bestehen möglicherweise verschiedene Präferenzen der Konsumenten für bestimmte Informationsquellen, die Wissen über das gewünschte Produkt oder die Dienstleistung bereitstellen sollen Zweitens: Existieren ferner seitens der Konsumenten Präferenzen hinsichtlich der Verkaufsberater Eine varianzanalytische Untersuchung soll Antworten auf die formulierten Forschungsfragen liefern. Das hierfür verwendete Modell berücksichtigt daher die Herkunft des Individuums, die Informationsquelle und die Verkäuferorientierung, um den Verkaufsprozess realitätsnah abbilden zu können. Angesichts aktueller Entwicklungen und einer wachsenden Kulturen-Vielfalt in Deutschland besitzen die Ergebnisse besondere Relevanz und bieten eine Basis für weitere dringend erforderliche Forschung in diesem Themengebiet. Basierend auf den Erkenntnissen der Studie, geben die Autoren wertvolle Empfehlungen für die Marketingpraxis und -forschung. Somit wendet sich das Buch gleichermaßen an Praktiker und Wissenschaftler, die sich aktuellen Herausforderungen stellen. ····· 10361108574

Kundenwissenscontrolling

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In den letzten Jahren beschäftigt sich eine zunehmende Anzahl von wissenschaftlichen Publikationen mit der Frage nach dem Management und Controlling von Wissen oder Kunden. Sucht die Praxis jedoch nach Antworten auf die Frage nach dem Controlling von Wissen in Verbindung mit dem Kunden, so bleibt die Wissenschaft bislang eine Antwort schuldig. Der Beantwortung dieser Fragen widmet sich die vorliegende Arbeit: Zunächst erfolgt eine detaillierte Analyse der Anforderungen des Wissens- und Kundenwissensmanagements an ein Controlling von Kundenwissen sowie der Möglichkeiten des Kunden- und Wissenscontrollings zur Unterstützung der kundenorientierten Unternehmensführung durch die Koordination und Steuerung der Kunden- und Wissensprozesse. Hierauf aufbauend, werden die konzeptionellen Grundlagen eines koordinationsorientierten Kundenwissenscontrollings entwickelt. Diesen Ausführungen liegt das Verständnis von Kundenwissen, das durch die Anreicherung der quantitativen und qualitativen Kundeninformationen mit den Erfahrungen, Einstellungen, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Wissensträger entsteht, als Ressource zur Erlangung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile zugrunde. Abgerundet wird die vorliegende Arbeit durch die Ergebnisse dreier Studien im deutschen Textil- und Bekleidungseinzelhandel, die den Stand und die Veränderungen des Kundencontrollings und Kundenwissenscontrollings analysieren. Für die Praxis stellen die gewonnenen Erkenntnisse eine wissenschaftliche Grundlage zur Einführung und Anwendung des Kundenwissenscontrollings dar. ····· 10361108529

Garantien als Marketinginstrument

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n werden als Marketinginstrument sowohl im Konsumgüter- als auch im Industriegüterbereich eingesetzt. Ihre hohe Bedeutung, etwa als Kundenbindungsinstrument, scheint ungebrochen. Das belegen aktuelle Beispiele, bei denen Produkte und Leistungen von Anbietern mit weit marktüberdurchschnittlichen zusagen ausgestattet und offensiv beworben werden. Mit diesem Buch werden Wege zur Nutzung von Produktn als Marketinginstrument aufgezeigt. Grenzen, die aus der Wirkungsweise von n sowohl in der Vorkauf- als auch in der Nachkaufphase resultieren, werden im Rahmen einer produkt- und kommunikationspolitische Aspekte umfassenden Wirkungsanalyse transparent gemacht. Im Rahmen einer Entscheidungsanalyse werden der zur Fundierung politischer Entscheidungen aus Anbietersicht bestehende Informationsbedarf der politik aufgezeigt und Optimierungsüberlegungen an einem konkreten Fallbeispiel illustriert. Mit dieser Zielsetzung wendet sich das Buch zum einen an Praktiker, die Ansatzpunkte zur Gestaltung ihrer politik benötigen und dabei auch wirkungen auf ihre Marktpartner umfassend zu berücksichtigen haben. Zum anderen werden Wissenschaftler und Studierende angesprochen, die sich etwa als (angehende) Ingenieure oder Betriebswirte im Rahmen der Zuverlässigkeitsanalyse erstmalig mit dem interdisziplinären Thema politik an der Schnittstelle Marketing, Recht und Ingenieurwissenschaften auseinandersetzen. ····· 10361108522

Kaufverhaltensforschung in Social Shopping Communities

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Parallel zu stetig steigenden Umsätzen im E-Commerce nimmt die Nutzung von Sozialen Medien zu. Im Zuge dieser Entwicklungen entsteht eine Reihe neuer Online-Geschäftsmodelle, u. a. Social Shopping Communities. Eine Social Shopping Community ist eine Kombination aus Online-Shopping und Social Networking, die Konsumenten diverse Möglichkeiten bietet, Produkte zu entdecken, zu empfehlen, zu bewerten und zu kaufen. Hierbei kommt es zum kombinierten Einsatz von herkömmlichen B2C-Suchfunktionen und nutzergenerierten Social Shopping-Funktionen.Die Arbeit wird von der folgenden Fragestellung geleitet: Welche Faktoren, insbesondere welche Social Shopping-Funktionen, beeinflussen ökonomische Zielgrößen in Social Shopping Communities Nach einer umfassenden Einführung in die Grundlagen und die Funktionsweise des Geschäftsmodells wird diese Leitfrage anhand von Logfiles (Webserver-Protokolldateien) einer real existierenden Social Shopping Community untersucht. In die an den Stimulus-Response-Ansatz angelehnte Untersuchung fließen 2,9 Mio. Besuchsvorgänge ein, die mittels mehrerer Data Mining-Methoden analysiert werden. Es zeigt sich, dass die Nutzung verschiedener nutzergenerierter Social Shopping-Funktionen die zentralen Zielgrößen `Click-Out` (Weiterleitung zu einem partizipierenden Online-Shop) und `Verweildauer` signifikant beeinflusst - sowohl positiv als auch negativ.Ausgehend von den empirischen Ergebnissen, werden konkrete Handlungsempfehlungen für Betreiber einer Social Shopping Community sowie für Markenhersteller und das Management von Online-Shops abgeleitet. ····· 10361108513

User-Centric Application Integration in Enterprise Portal Systems

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The ever growing number of application scenarios for IT systems leads to a significant increase in their number and hence to a level of complexity that has grown tremendously in comparison with early IT installations by the mid of the past decade. In numerous attempts to integrate these diverging application stacks, various prominent methods have emerged in the past, most recently the topic of EAI which strives to achieve a consolidated view at diverse application systems. However, the emergence and rise of cloud-based services leads to new challenges to deal with. Usage of offerings from a no further specified cloud appears appealing for IT decision makers since it promises cost savings while even enhancing flexibility to quickly respond to changing market needs.To further support this idea, this work focuses on the aspect of inter-organisational networks that are characterised by short setup times and short time to market in order to achieve innovative products emerging from the cooperation between different actors. In this context, proper backing by dedicated ICT components is one of the key challenges.This book therefore demonstrates how portal systems, acting as intermediary between providers and consumers, can be embedded into networked enterprises by providing seamless access to all relevant information. To achieve this, this book presents a generic architecture that can serve as a blueprint for future implementations for the type of enterprise portals introduced previously and focuses on integration of external services in a user-centric manner, concentrating on the user and his specific needs to achieve productivity and user satisfaction gains. Moreover, secure communication facilities allow to consider the current application and/or user context to control exchange of information between different applications integrated on the portal platform. ····· 10361108508

Open Innovation

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Kürzere Produktlebenszyklen, eine steigende Heterogenität der Kundenwünsche und eine gestiegene Spezifität bei den Kundenbedürfnissen führen in der Praxis vermehrt zu hohen Flopraten bei neuen Produkten. Unternehmen sind daher heute mehr denn je gezwungen, neue Wege in der Innovationspolitik zu beschreiten, um auch in Zeiten steigender Konkurrenz und zunehmender Marktsättigung trotzdem erfolgreich Neuprodukte am Markt zu platzieren. Um dieses Ziel zu erreichen, wird seit Jahren eine freiwillige und kooperative Zusammenarbeit von Kunden und Unternehmen im Innovationsprozess propagiert. In der bis dato eher spärlichen Literatur wird diese Kooperation häufig unter dem Begriff Open Innovation diskutiert. Das theoretische Fundament bildet bei dieser Vorgehensweise der Lead-User-Ansatz.Die vorliegende Schrift widmet sich dieser neuen Wertschöpfungsform im Innovationsmanagement und untersucht kundenseitige Aspekte der Kooperation mit dem Unternehmen. Zur Identifikation kooperationsrelevanter Determinanten dienen theoretisch hergeleitete Größen, deren Einfluss auf die Kooperationswilligkeit eine empirische Überprüfung erfährt. Die empirisch gewonnenen Erkenntnisse dieser Studie zeigen relevante Treiber, die zur Teilnahme an einem Open Innovation-Prozess bewegen können. Zudem soll eine Antwort auf die Frage gefunden werden, welche kundenseitigen Beweggründe ursächlich für das Auftreten innovativer Bedürfnisse sind.Die aus den Eigenschaften und Motivationen von fortschrittlichen Kunden hervorgehenden kausalen Verknüpfungen werden konkretisiert und ihr Zusammenwirken für die Entscheidung zur Beteiligung an Innovationsvorhaben wird untersucht. Des Weiteren werden die sich hieraus sowohl für Kunden als auch für Unternehmen veränderten Herausforderungen diskutiert. Auf diese Weise gelingt es den Autoren, wertvolle Empfehlungen für die Marketingpraxis und die Marketingforschung zu geben. Damit wird das vorliegende Buch den Ansprüchen sowohl von innovations-interessierten Marketern als auch von Wissenschaftlern gerecht. ····· 10361108501

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